Atualmente a KADRO Brand NÃO trabalha com estoque e pronta entrega, diante disso:
A KADRO Brand trabalha exclusivamente com o modelo de produção sob demanda, o que garante um processo delicado de produção para cada peça adquirida. Isso significa que:
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por todo o processo de produção até chegar para cada cliente.
Parte do valor pago é automaticamente destinado ao custo do produto.
A produção se inicia 2 dias após a confirmação do pagamento, não sendo possível cancelá-lo após esse ponto, somente como forma de negociação / devolução após o envio do pedido até o cliente.
(Para mais detalhes sob devoluções, leia o Artigo 2, "Política de Devolução".)
Visando a transparência e o respeito ao consumidor, a KADRO Brand aceita solicitações de devolução conforme as condições abaixo:
Qualquer tentativa de fraude ou golpe em devoluções será rigorosamente analisada e poderá resultar em medidas judiciais e comunicação às autoridades competentes.
A KADRO Brand preza pela transparência e excelência em todos os seus processos de produção, envio, atendimento, entre outros, com cada etapa devidamente documentada e registrada.
Por trabalharmos com um modelo de produção sob demanda, cada peça é confeccionada para o pedido feito. Dessa forma, as condições de devolução e possíveis compensações serão analisadas individualmente:
Nosso compromisso é assegurar um atendimento justo e transparente, respeitando a produção das peças pela KADRO Brand e os direitos do consumidor.
A KADRO Brand prioriza a qualidade, o cuidado e a produção no pedido de cada cliente. Por isso esse processo tem o seguinte prazo:
O prazo estimado de entrega total é de 20/30 dias úteis após a confirmação do pedido, por conta do nossos processos: Encomenda da peça, produção da peça, embalo e envio.
O prazo estimado de dias pode diminuir ou aumentar variando conforme: feriados, quantidade de demanda, complexidade da produção, entre outras razões.
Para pagamentos realizados via cartão de crédito, deve-se considerar um acréscimo de até +5 dias úteis ao prazo padrão, devido ao processamento financeiro da transação.
Após a realização do pedido, o cliente será mantido informado por meio de comunicações via e-mail, incluindo:
Confirmação de pagamento + Início da produção
Conclusão e envio do pedido
Todos os e-mails incluirão um link de rastreamento que permite ao cliente acompanhar o andamento do pedido diretamente em nosso site.
Os pedidos são enviados via JADLOG (Rápido & Econômico) ou SEDEX ou PAC (Correios).
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá o acompanhamento da entrega diretamente no site da JADLOG ou Correios.
A KADRO Brand é uma marca registrada, e toda sua identidade incluindo: nome, logotipo, design, imagens, peças e conteúdos, está protegida por direitos autorais e propriedade intelectual.
Qualquer uso indevido da marca, sem autorização expressa e formal, constitui infração legal e poderá resultar em medidas judiciais.
A proposta da KADRO Brand é oferecer o melhor em cada peça e sempre inovar nosso mundo da moda. Por isso:
Itens que se encontram esgotados não serão reestocados ou revendidos por nós da KADRO Brand.
Cada peça possui tempo limitado e, uma vez esgotada, não retorna ao catálogo do site.
Os produtos da linha KADRO DESIGN seguem as mesmas condições de produção sob demanda mencionadas anteriormente, porém apresentam características exclusivas que reforçam sua exclusividade e valor:
Cada peça KADRO DESIGN é desenhada, produzida à mão (Hand-Made), calculada e assinada por Kael Garcez (@kaelgarcez), garantindo autenticidade, originalidade e excelência em cada detalhe.
Essas criações possuem tempo de catálogo extremamente limitado, com design exclusivo e alto valor artístico e financeiro, São peças únicas no mundo (1 of 1), produzidas e comercializadas apenas uma vez.
Ao adquirir uma peça KADRO DESIGN, o cliente não apenas veste a moda KADRO Brand, mas incorpora uma expressão artística exclusiva, feita à mão, que carrega a identidade e a visão criativa de Kael Garcez (@kaelgarcez).
Em casos raros e excepcionais de alta demanda, o prazo de entrega poderá ser estendido para além da data prevista, sendo o cliente informado previamente e mantido atualizado sobre o andamento da produção.
Para dúvidas, suporte ou propostas comerciais, a KADRO oferece atendimento direto com o fundador da marca:
WhatsApp: Atendimento direto com Kael Garcez (@kaelgarcez).
Demais canais (e-mail e redes sociais) estão disponíveis na página [CONTATO] de nosso site.
Welcome to a new fashion world.
Atenciosamente:
Kael Garcez & KADRO Brand
